Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как передать показания счетчиков и оплатить услуги ЖКХ через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Заплатить за электричество сейчас не составляет труда, и для этого можно использовать различные способы. Для начала человеку стоит определиться, как именно ему будет удобно погашать счета за коммунальные услуги.
Возможна ли оплата ЖКХ через Госуслуги без комиссии
Прежде всего необходимо отметить, что оплата ЖКХ через Госуслуги производится с комиссией, однако комиссию взимает не сам портал, а банки отправителя и получателя платежа. Соответственно, размер комиссии устанавливается банком! Также, если оплата штрафов, госпошлин и налогов доступна на Госуслугах без авторизации и регистрации, то оплатить услуги ЖКХ на Госуслугах могут только зарегистрированные на портале пользователи! Платежи ЖКХ на портале Госуслуги доступны в разделе «Квартира, строительство и земля». Итак, чтобы оплатить услуги ЖКХ на портале Госуслуги необходимо:
- Войти в учетную запись на портале и открыть полный каталог услуг;
- В разделе «Квартира, строительство и земля» выбрать услугу «Оплата ЖКХ»;
- На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Получить услугу»;
- Далее необходимо выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка;
- Если же пользователь не нашел нужную организацию в списке, можно сделать это, просто указав ИНН вручную;
- Ниже на странице следует ввести ИНН организации, который можно узнать в квитанции на оплату. После чего необходимо нажать на кнопку «Далее»;
- Система выведет информацию о нужной организации, пользователю же необходимо выбрать актуальный счет для оплаты (если счетов несколько) и нажать на кнопку «Далее»;
- После чего необходимо указать данные пользователя, расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее»;
- После чего следует выбрать способ оплаты услуг ЖКХ: банковской картой или при помощи электронного кошелька;
- Остается лишь ввести реквизиты карты (при оплате банковской картой) и нажать на кнопку «Продолжить»;
- Зачисление платежа может занимать до 7 дней, однако, фактически оплата обычно проходит быстрее.
Вот таким образом и можно оплатить услуги ЖКХ через портал Госуслуги в любом регионе Российской Федерации (Москва, Московская область, Татарстан, Санкт-Петербург и любой другой субъект)!
На самом деле, оплачивать услуги ЖКХ гораздо проще и удобнее через Сбербанк Онлайн, либо в личном кабинете других банков. Кроме того, зачастую, комиссия на Госуслугах получается выше, чем при оплате через кабинеты банков!
Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.
Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.
Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.
Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.
Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды
Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.
Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.
Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:
- в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
- в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
- предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.
Кaждaя квитaнция oб oплaтe, пoмимo дaнныx пo зaдoлжeннocти и cyммe oплaты, имeeт cпeциaльный QR-кoд. Этo coвpeмeннaя ycлyгa, кoтopaя oблeгчaeт жизнь вceм влaдeльцaм cмapтфoнoв.
Для cчитывaния кoдa нeoбxoдимo тoлькo имeть нaличиe cмapтфoнa, пoдключeниe к интepнeтy и cпeциaльнo ycтaнoвлeннoe пpилoжeниe, кoтopoe cпocoбнo cчитывaть тaкиe кoды. Пpoцecc пpoиcxoдит coвepшeннo бecплaтнo.
Кaк тoлькo пoльзoвaтeль aктивиpyeт пpилoжeниe, eмy бyдeт пpeдлoжeнo cчитaть кoд. Для этoгo нeoбxoдимo пoднecти кaмepy cмapтфoнa к кoдy и зaxвaтить eгo в oбъeктив. Кaк тoлькo cкaниpoвaниe бyдeт oкoнчeнo, aвтoмaтичecки бyдeт oткpытa cтpaницa, нa кoтopoй нeoбxoдимo yкaзaть cтaндapтныe дaнныe.
Для зaвepшeния плaтeжa, нeoбxoдимo выбpaть мeтoд oплaты и зaвepшить пpoцeдypy. Этo oчeнь coвpeмeнный и yдoбный мeтoд, кoтopый иcпoльзyeтcя вo вceм миpe, и знaчитeльнo экoнoмит вpeмя.
Cтoит oтмeтить, чтo кoмиccия бaнкa или плaтeжнoй cиcтeмы, пpи чтeнии кoдa, ocтaeтcя пpи coвepшeнии плaтeжa тaким мeтoдoм.
Пepeд тeм, кaк oплaтить квapтплaтy чepeз интepнeт, oчeнь вaжнo внимaтeльнo oзнaкoмитьcя co вceми coвpeмeнными вoзмoжнocтями интepнeтa. Teпepь coвepшeниe eжeмecячныx плaтeжeй пepecтaнeт быть pyтинoй и мoжeт дaжe выпoлнятьcя в aвтoмaтичecкoм peжимe, бeз yчacтия пoтpeбитeля ycлyг.
Oплaтить ycлyги мoжнo нe тoлькo в oнлaйн peжимe, нo и пocpeдcтвoм бaнкoмaтa, пpилoжeния нa тeлeфoнe или дaжe CMC cooбщeния. Caми пocтaвщики кoммyнaльныx ycлyг зaинтepecoвaны в этoм, пoэтoмy кaждый дeнь иx cпиcoк пoпoлняeтcя в cпиcкe oплaты yдaлeнным мeтoдoм.
Oплaтa чepeз кaccy пocтeпeннo yxoдит в пpoшлoe, пoмимo вceгo пpoчeгo, caмым пpиятным мoмeнтoм coвpeмeнныx вoзмoжнocтeй yдaлeннoй oплaты нe выxoдя из дoмa, являeтcя – oтcyтcтвиe кoмиccий и пoтepи вpeмeни.
Как передать показания счетчиков
Оплата ЖКУ производится на основании показаний приборов учета или по нормативам, которые определяются местной властью каждого региона. Важно понимать, что к нормативу поставщик прибегает в том случае, если жилье не оборудовано счетчиками, или потребитель не передал установленным способом показания приборов учета.
Как показывает практика, передать показания можно:
- позвонив по стационарному или мобильному телефону;
- отправив СМС-сообщение;
- письмом через почту России;
- обыкновенной запиской;
- через электронный кабинет потребителя услуг.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Почему необходимо проводить поверку приборов учета
Клиент обязан проводить поверку приборов в срок, установленный в его технических документах. Поверку проводят по истечению межповерочного интервала. Его определяют по паспорту прибора или свидетельству о поверке.
По истечению срока поверки установленный прибор считается вышедшим из строя, рассчитывать по нему размер платы за коммунальные услуги нельзя.
С этого момента плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления ресурсов.
Но и рассчитывать так размер оплаты специалисты могут лишь 3 месяца.
Через 3 месяца размер платежа рассчитывается исходя из нормативов потребления ресурсов. Если потребитель провел поверку ИПУ, ввел данный ПУ в эксплуатацию, то размер платежа рассчитывается по переданным показаниям.
Оплата коммунальных услуг посредством банкоматов и платежных терминалов Сбербанк
Осуществление оплаты коммунальных платежей через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка может быть осуществлено как путем использования наличных средств, так и путем использования безналичных платежей. Для того, чтобы осуществить такую оплату, необходимо:
- выбрать вариант оплаты наличным или безналичным способом (если речь идет о безналичном способе, то необходимо воспользоваться имеющейся банковской картой);
- в меню банкомата, которое станет доступно после выбора вида платежей, выбрать платежи в конкретном регионе;
- следующим шагом становится выбор группы платежей;
- после этого происходит выбор поставщика и вида тех коммунальных услуг, которые предоставляются таким поставщиком;
- следующим шагом становится выбор того периода, который должен быть оплачен в данный момент;
- после этого необходимо ввести номер лицевого счета, по которому происходит платеж в отношении конкретного потребителя того или иного вида коммунальных услуг;
- для того чтобы платеж за потребленные услуги за текущий месяц был сформирован, необходимо ввести показания приборов учета, которые учитывают потребленный объем тех или иных ресурсов;
- ввести сумму для оплаты в том случае, если после введения номера лицевого счета ее значение не было сформировано автоматически;
- подтвердить внесение денежных средств;
- получить распечатанный чек о проведении платежа.
Расчет расхода воды по счетчику
Чтобы правильно считать расход воды, необходимо знать показания с прибора и действующие тарифы. Их размер устанавливается по решению органов государственной власти внутри регионов страны.
Данное предписание указано в ч. 2 ст. 157 ЖК. Там же упомянуто о возможности установления тарифов органами самоуправления.
Для правильного расчета расхода воды необходимо:
- Узнать тарифы отдельно на водоотведение и горячую воду с холодной.
- Зафиксировать первичные значения счетчика и передать их управляющей компании.
- Через месяц после получения квитанции на оплату воды снять новые показания, рассчитать разницу и сообщить сведения в УК.
Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.
Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.
В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.
Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.
Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.
Многие компании –поставщики создают свои официальные страницы в популярных социальных сетях. Наиболее востребована в этом случае площадка «ВКонтакте». На странице есть специальные формы, где можно внести показания и моментально отправить, без дополнительных регистраций и переходов по ссылкам. Остальное зависит от того, насколько сам поставщик хочет этим заниматься: некоторые организации даже добавили возможность смотреть предыдущие платежи, по аналогии с личными сайтами.
Особенно удобен способ для тех, кто предпочитает выполнять все с телефона и активно пользуется социальными сетями: сайты часто отображаются некорректно на маленьком экране, ссылки могут теряться. А вот на единой площадке процедура занимает меньше минуты. Из недостатков такого метода – только то, что личные страницы иногда «взламывают», что может повлечь за собой последствия. Однако и этого избежать можно.
Оплата услуг ЖКХ через Интернет
Платежи за услуги жилищно-коммунального хозяйства необходимо вносить без задержек, поскольку иначе начисляются серьезные пени, и в результате расходы становятся еще больше. Кроме того, в последнее время тех, кто регулярно и надолго «забывает» платить за квартиру, наказывают и более серьезно. Сначала такие люди просто становятся «невыездными»: при попытке выехать за рубеж на отдых, экскурсию или в деловую командировку, их просто не выпускают за границу. Если же задолженность действительно очень велика, то можно вообще лишиться квартиры и переехать в очень скромную комнату в коммуналке.
Как известно, в пунктах приема платежей ЖКХ очереди — это вполне обычное явление, поэтому оплата квитанций часто отнимает немало времени. Однако сейчас доступна оплата комуслуг через Интернет, что позволяет избежать этого, совершить все платежи из дома или любого другого места, где есть доступ к Всемирной Паутине.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Омская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Как отправить сведения и удалить неверные данные
Часто случается так, что введены ошибочные показатели счетчиков. Можно ли их удалить, спрашивают многие.
Да, можно. Вот как это сделать:
- Зайдите на страницу с таблицей «Показания приборов учета».
- Нажмите на символ «Х», который находится рядом с неверным значением.
Обратите внимание!
- Вы можете удалить ранее внесенные цифры только до 20 числа соответствующего ошибке месяца. Либо в течение суток после внесения неверных данных после 20 числа. Если пропустили эти сроки и не успели исправить ошибочные данные, то обращайтесь в Центр Госуслуг вашего района.
- Бывает так, что пользователь ввел данные за последующие периоды. Можно удалить их последовательно. Вначале удаляйте самые отдаленные периоды, потом удалите данные за текущий период.