Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Руководство по открытию салона SPA-процедур». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Необходимо выделить комнату в квартире, где вы будете предоставлять массажные услуги. В ней не должно быть компьютерных столов, «бабушкиных» ковров, телевизоров, старых диванов и других элементов дома, клиент должен чувствовать, что он пришел не к вам домой, а в массажный кабинет. Для этого лучше убрать со стен старые обои с цветочками и заменить их на светлые нейтральные, например, задрапировать легкой тканью или шелком. В комнате не должно чувствоваться, будто вы здесь живете в нерабочее время.
Для осуществления деятельности в сфере здоровья и красоты необходимо, помимо регистрации юридического лица, получить медицинские лицензии (в том случае, если планируется оказание мед-услуг).
Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:
- 85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
- 85.14.1. Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
- 85.12. Практика врачей;
- 93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
- 93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
- 93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.
Расходы и окупаемость
Перечень необходимых приобретений и расходов на начальном этапе включает в себя:
• специализированная кушетка — 50 тысяч рублей;
• два кресла для релаксации — 10 тысяч рублей/шт;
• необходимые разогревающие и расслабляющие кремы и масла — 7 тысяч рублей;
• набор белых полотенец и простынок для массажа — 8 тысяч рублей;
• расходы на рекламу в социальных сетях — 10 тысяч рублей/месяц.
Итого, для старта бизнеса бизнеса необходимо приобрести оборудование и материалы на сумму около 85 тысяч рублей. Стоимость может варьироваться в зависимости от изготовителя материала и его качества. Несмотря на скромный бюджет, советуем не покупать самые дешевые материалы, ведь, как говорится, скупой платят дважды, и дешевая покупка можно быстро прийти в негодность.
Ежемесячных трат не много, в них входят только разогревающие и расслабляющие кремы и масла и расходы на рекламу в социальных сетях. В среднем, каждый месяц мастер будет тратить 17 тысяч рублей. Один сеанс массажа начинающему специалисту может приносить от 1500 до 2000 рублей за 60 минут. Если обслуживать ежедневно по 2 клиента, в неделю массаж принесет 14 000 рублей, а в месяц — 56 000 рублей. Соответственно, массажное дело на дому окупится за 3 месяца. Все зависит от возможностей и идей, мастер может принимать как больше, так и меньше клиентов в день.
Для достижения характерной для такой деятельности рентабельности в 25% нужно не просто оказывать широкий спектр услуг, а вести деятельность так, чтобы каждый, даже случайный посетитель становился постоянным клиентом и рекомендовал салон всем знакомым. Вместе с тем, именно это условие считается наиболее сложным в выполнении по причине высокой конкуренции.
Чтобы обеспечить своему предприятию ряд конкурентных преимуществ, необходимо выполнить некоторые рекомендации по правильной организации:
- определить категории населения, которые станут потенциальными клиентами;
- выяснить у коллег перечень, качество и стоимость всех процедур, чтобы сделать их боле привлекательными для клиентов;
- повысить собственную квалификацию или принимать на работу только хороших специалистов, поскольку цены на массаж зависят от умения мастера.
Грамотная ценовая политика – еще одно важнейшее условие обеспечения высокой репутации и формирования постоянной клиентской базы, которая будет постоянно расти. При этом необходимо соотносить потребности своей целевой аудитории с перечнем предоставляемых услуг:
- у представителей среднего класса больше востребованы классические виды массажа и косметологические процедуры;
- у более состоятельных клиентов популярностью пользуются техники более широкого спектра, включая восточные и всевозможные экзотические виды.
Но даже при направленности на средний класс нужно максимально расширить перечень услуг, чтобы удовлетворить потребности более широкого круга потенциальных посетителей.
Для правильного планирования своих действий с учетом указанных рекомендаций, а также общих принципов организации бизнеса и имеющегося стартового капитала, необходимо разработать бизнес–план с точными расчетами. Этот документ должен быть конкретизирован под регион, где он будет работать, и потенциальных клиентов, проживающих в данной местности.
Регистрация предпринимателя, налогообложение
Чтобы открыть салон красоты для бизнеса, потребуется выбрать правильную систему регистрации. Существует два варианта: ИП или ООО. Индивидуальное предпринимательство подходит для тех, кто впервые открывает свое дело. Если же салон будет успешно работать, и бизнес начнет расширяться, можно легко перейти на ООО.
Налоги будут начисляться в зависимости от того, какие виды услуг предоставляются в салоне. Бытовые услуги, в число которых входит маникюр, педикюр, оформление бровей, стрижка и т.д., будут рассчитываться по системе ЕНВД – единого налога на вмененный доход. Такая система высчитывает налоги именно с полученного дохода, а не предпринимателя или юридического лица. Если же в салоне красоты осуществляется проведение медицинских и косметологических манипуляций, то налог будет необходимо платить по упрощенной системе налогообложения.
Как только предприниматель определится с концепцией салона, то сможет приобрести для него правильное оборудование. Минимальный набор для заведения эконом-класса включает в себя крутящееся кресло (требуется для клиента), большое зеркало, водонагреватель, стеллажи и полки, на которых будет располагаться оборудование, а также кресло, совмещенное с мойкой.
Чтобы сотрудники могли осуществлять маникюрные услуги, необходимо будет приобрести столик, стулья для мастера и клиента, ультрафиолетовую лампу (помогает быстро сушить гель-лак), ванночки для рук, а также автоклав с возможностью стерилизации инструментов.
Косметологам в салоне понадобятся специальные кушетки и кресла, аппараты для процедур, шкафчики для хранения инструментов, холодильник для косметических средств, раковина (обязательно с холодной и горячей водой), зеркала с полочками, лампы для подсветки.
Если бюджет достаточно ограничен, то все оборудование лучше заказывать в интернете. В таком случае нужно ориентироваться на отзывы покупателей, поскольку товар может оказаться некачественным.
Какие документы нужны для открытия массажного кабинета? В Министерстве здравоохранения оформляется лицензия. Можно пригласить на работу не только специалистов из нашей страны, но и из других. К примеру, по тайскому массажу. Когда получено разрешение, необходима регистрация и оформление приглашенных иностранных лиц.
Как отрыть массажный документ без лицензии? Она нужна только при медицинском массаже и мануальной терапии. В других случаях, если выполняется тайский, релаксирующий, косметический и другие массажи, данный документ не требуется. Разрешение не имеет срока действия, оно бессрочное. За него платится лицензионный сбор и пошлина.
Деятельность без лицензии считается менее затратной, но клиентов будет меньше, поскольку снижается перечень услуг. Перед открытием объект нужно зарегистрировать. Документы надо подать в налоговую службу, после чего выплачиваются налоги за предпринимательскую работу.
Еще необходимы разрешения от Санэпидемстанции и пожарного надзора. Если кабинет открывается одним человеком, то регистрируется ИП. При найме работников желательно оформлять юридическое лицо. Получить документы на ведение бизнеса не так просто. К примеру, чтобы оформить разрешение от пожарного надзора, требуется прохождение 3 этапов:
- Происходит изучение и выполнение требований.
- Потом осуществляется экспертиза помещения. Проводится проверка его соответствия противопожарной безопасности.
- Предоставляется заключение. К нему прилагают документы и подают заявление на разрешение.
Как открыть массажный кабинет, чтобы он успешно развивался? Для этого требуется эффективная маркетинговая стратегия. Она позволяет сделать заведение известным. Важными являются следующие моменты:
- Значимым нюансом является выбор местоположения. Салон должен быть удален от конкурентов. Важно наличие парковочных мест для клиентов, отличное обслуживание, индивидуальный подход.
- Нужна конкурентоспособность и стабильность цен, их умеренность. Обязаны быть программы для различных слоев населения.
- Иногда должен действовать специальный пункт для занятых людей. Это день релаксации. За такое посещение клиенты получают комплекс услуг.
- Требуется звучное наименование салона, красивая вывеска. Это лучший рекламный ход. Репутация будет заработана позднее, а сначала требуется привлечение клиентов.
- Эффективным методом является реклама. Необходимо раздавать и расклеивать листовки на остановках недалеко от салона. Помогает реклама в интернете. Объявления дают в СМИ и социальных сетях.
- Хорошо действует реклама перед открытием. Она должна информировать клиентов, что открывается хороший салон, который помогает сохранять красоту и молодость. В рекламе надо упомянуть о видах услуг, их преимуществах.
- Салон должен предоставлять популярные услуги. Сейчас востребованы антицеллюлитные программы и релаксация. На них следует делать упор. Данные услуги заказывают 70% клиентов.
- Удобство клиентов обеспечивается с помощью записи по телефону.
- Отличным маркетинговым ходом являются визитные карточки.
- Необходима поддержка и стимулирование постоянных клиентов. Требуется ввести систему скидок.
Чтобы открыть массажный кабинет, нужны начальные вложения в сумме 300-350 тыс. рублей. Они тратятся на ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования, рекламу. Каждый месяц бизнесмену надо тратить 200-220 тыс. рублей на аренду помещения, зарплату работников, приобретение масел, связь, интернет.
Средний уровень дохода кабинета площадью 60 кв. м составляет 300-350 тыс. рублей. В данном случае окупаемость составит 3-6 месяцев. Но срок может отличаться в зависимости от того, как пойдет дело.
Стабильный доход появляется при постоянных клиентах. Это забота массажиста. В этом поможет реклама в интернете, газете. Необходимо качественно выполнять услуги, и тогда обязательно будет много клиентов, а значит, и постоянный, высокий доход.
При выборе помещения для открытия салона нужно учитывать нормы СанПиН. На одну зону (услугу) должно быть выделено не 10-12 квадратных метров. Общая рекомендованная площадь помещения – 100-300 квадратных метров. Если брать помещение для салона в аренду, то ежемесячные расходы по данной статье будут составлять порядка 60 000 рублей.
Существует два основных вида SPA-салонов – городские и загородные. Первые, как это ясно из названия, находятся в черте города и открываются на базе салонов красоты. Такие салоны отличаются достаточно высокой проходимостью и, как правило, быстрее «раскручиваются». Загородные SPA обычно являются частью базы отдыха или отеля. При написании бизнес-плана загородного SPA особенно тщательно нужно отнестись к выбору места – привлекательность заведения для клиентов будет гораздо более высокой, если салон будет находиться в приятном и живописном месте, как вариант – в рекреационной зоне или вблизи от какой-либо природной достопримечательности. Следует также учитывать тот факт, что загородные SPA должны располагать гораздо более просторным помещением, чем городские, поскольку данное направление предполагает наличие номеров, где клиенты салона могут отдохнуть после процедур.
Гораздо более экономичным вариантом являются салоны, располагающиеся на городской периферии, в так называемых «спальных районах». В последнее время эта категория SPA-салонов становится все более популярной. Жители отдаленных районов становятся постоянными клиентами «эконом»-SPA из-за географической доступности данных салонов и демократичных цен.
Основную прибыль салону приносят постоянные клиенты, поэтому маркетинговые расходы заведения обязательно должны включать в себя «программу лояльности». Для формирования устойчивого контингента посетителей подойдут подарочные клубные карты, бонусные системы, акции по типу «при покупке одной процедуры скидка на последующую» или «вторая процедура в подарок».
Кроме того, клиентам приятно, когда они чувствуют заботу не только во время непосредственного посещения салонной процедуры. Здесь могут пригодиться поздравления с Днем Рожденья или приятные сюрпризы, приуроченные к праздникам – например, сувенирная продукция с логотипом заведения может одновременно выполнять функцию подарка и ненавязчивого рекламного носителя.
Для привлечения новых клиентов задействуйте уличные промо-акции с раздачей красочных листовок и скидочных купонов, рекламу в транспортах, лифте и на различных стендах. Отдельным инструментом продвижения салонного бизнеса является Интернет – размещение рекламы в социальных сетях и проведение онлайн-розыгрышей имеет большие перспективы в плане увеличения как потенциальной, так и реальной клиентуры.
Работа СПА-салона представляет собой следующее: оздоровление тела с помощью косметологических процедур, массажа, бани, сауны и ароматерапии. Салон, который предлагает более, чем два типа массажа, уже можно считать СПА. Однако чем больше услуг сможет предоставить салон, тем более презентабельным он будет среди населения. Поэтому необходимо начать разрабатывать бизнес-план и принять решение о том, какой набор услуг будет в вашем СПА-салоне.
Итак, СПА-салоны предоставляют услуги по следующим направлениям:
- финская сауна, душевые кабины, бассейн с гидромассажем;
- общий, баночный, тайский и прочие массажи;
- лицевые маски, пилинг, лифтинг, депиляция, прочие косметические процедуры;
- талассотерапия, фитотерапия, ароматерапия, лечебные грязевые и парафиновые ванны, другие виды терапии.
Почему онлайн лучше всего?
Реклама в Интернете давно оставила позади остальные способы продвижения, в том числе наружную и телерекламу. Утро любого человека начинается с просмотра ленты новостей, посещения соцсетей.
Заходят в сеть различными способами (со смартфона, ПК, ноутбука), но без поиска информации в поисковиках обойтись уже никто не может. Здесь шансы найти клиента, заинтересовать и завоевать его.
Перед рекламой в оффлайне ряд преимуществ:
- Детальное таргетирование настраивается так, чтобы ее видели только потенциальные клиенты. Выберите геолокацию, параметры для определения целевой аудитории. Нецелевые пользователи отсекаются, что повышает эффективность.
- Много площадок, которые можно подобрать, учитывая специфику бизнеса. Отсекая неэффективные каналы, затраты на маркетинг снижаются до 70%.
- Составление аналитики. Специальные сервисы позволяют отслеживать, с какой площадки пришел потребитель, сколько денег было потрачено на его привлечение, какой стала отдача.
При открытии салона в крупном городе помещение лучше найти на окраине. Стоимость аренды там ниже, сэкономленные деньги лучше вложить в оборудование, обустройство интерьера и экстерьера. Если дело будет успешно развиваться, со временем можно открыть еще один салон в центре.
В небольших городках аренда не такая дорогая, поэтому лучше сразу открывать в центральном районе населённого пункта.
При поиске места для помещения желательно, чтобы поблизости не было конкурентов. Плюсом будет, если рядом есть торговые центры, переходы, кафе, гостиницы.
Требования СанПина к помещению:
- нельзя размещать СПА-салон на цокольном этаже;
- если помещение находится в жилом доме, необходимо получить разрешение от проживающих там людей;
- обязательно проведение всех коммуникаций, которые будут доступны 24 часа в сутки;
- должна быть проведена отдельная вентиляция;
- площадь каждого кабинета должна составлять не меньше 12 м², при этом общая площадь – более 100 м² (в загородном салоне обязательно наличие комнат для проживания, соответственно, площадь таких салонов – еще больше).
Все требования, предъявляемые к СПА-салонам, можно прочитать в Постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации.
Бьюти-бизнес — сфера, в которой решающую роль играет профессионализм сотрудников. Можно тратить на рекламу шестизначные суммы, но в конечном итоге людей будут привлекать не акции и яркая вывеска, а качество работы мастеров. Именно они станут определяющим звеном в формировании репутации салона. Поэтому выбору персонала стоит уделить особое внимание. Вот на что нужно смотреть в первую очередь:
- — наличие сертификата о прохождении специализированных курсов;
- — опыт работы от полугода;
- — вежливость, доброжелательность и коммуникабельность.
Обычно владельцы салонов стремятся нанять мастеров с наработанной клиентской базой. Однако на первых порах присутствие в штате такого сотрудника — палка о двух концах. Ничто не мешает ему набрать еще с десяток клиентов и увести их за собой, открыв собственный бизнес. Чтобы удержать мастера, нужно не только предложить достойную оплату труда, но и дать понять, что совместная работа будет выгодна вам обоим.
Для регионального салона красоты среднего ценового сегмента список персонала может выглядеть следующим образом:
| Должность | Количество |
| администратор | 2 |
| парикмахер-универсал | 6 |
| мастер маникюра | 2 |
| мастер педикюра | 2 |
| косметолог | 1 |
| массажист | 1 |
| уборщица | 1 |
Есть спрос на красоту
В последние годы SPA-салоны переживают бум популярности, появляется много оригинальных и эффективных процедур. Многим нравится то, что здесь можно не только позаботиться о своем внешнем виде и здоровье, но и отдохнуть. В России эта ниша относительно свободна, рынок еще молодой и находится на стадии становления, поэтому бизнес-идея выглядит привлекательной. Потенциальными потребителями услуги являются люди, которые регулярно следят за собой, хотят восстановить свои силы после работы, здоровье – после травм или болезни. Кроме того, клиентами салона могут быть те, кто не хочет лечиться традиционными методами, а выбирает альтернативную медицину, а также спортсмены.
Пошаговая инструкция по открытию СПА-салона в общем виде выглядит так:
- Разработка концепции проекта.
- Поиск подходящего места, помещения.
- Ремонт помещения.
- Получение разрешений и оформление бизнеса.
- Рекламная кампания.
- Установка оборудования.
- Подбор персонала.
В стандартном СПА-салоне обязательно есть треть услуг, описанных в ГОСТе, чаще всего это сауна, баня, ванна с гидромассажем, кабинет для массажа и косметологических услуг. Все это требует специального оборудования, на качестве которого не стоит экономить, иначе это отпугнет клиентов. Но сэкономить можно, самостоятельно построив баню или бассейн, это обойдется в два-три раза дешевле, чем покупка готового. Оборудование и инструменты должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.
Ориентировочные цены:
- Рецепция и гардеробная: 150 тыс. рублей.
- Мебель для зала ожидания: 60 тыс. рублей.
- Инфракрасная сауна: от 180 тыс. рублей.
- Ванна с гидромассажем: от 600 тыс. рублей.
- SPA-капсула: от 1 млн рублей.
- Оборудование массажного кабинета: от 100 тыс. рублей.
- Мебель и инструменты для косметологических процедур: от 300 тыс. рублей.
- Лечение грязью: от 150 тыс. рублей.
- Оснащение парикмахерской, маникюрной, визажа: около 300 тыс. рублей.
Общая стоимость оборудования составит около 3 млн рублей.