Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Верховный суд уточнил нормы взыскания за ущерб соседям от залива». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Эксперт, осуществляющий осмотр и составление заключения экспертизы квартиры после залива, обязан иметь документы, подтверждающие его квалификацию (диплом о высшем образовании, сертификат эксперта в области строительно-технических экспертиз, свидетельства о повышении квалификации и т.д.). Федеральный закон от 31.05.2001 No 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» контролирует деятельность эксперта (или комиссии экспертов) во время проведения оценки ущерба помещения после затопления. Эксперт-строитель также предупреждается руководителем экспертной организации об уголовной ответственности за намеренное составление ложного заключения строительной экспертизы после затопления квартиры, а также за осознанную дачу в суде не соответствующих действительности показаний, в соответствии со статьей 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Почему происходят заливы квартир
Причины залива квартиры могут быть следующими:
- Негерметичность кровельного покрытия пострадавшей квартиры;
- Авария в системе водоснабжения или канализации жилого дома;
- Неисправности инженерных систем (водоснабжения, канализации) в квартире потерпевшего.
- Халатность жильцов квартиры, расположенной над пострадавшим жильем (собственников или арендаторов);
- Нарушения целостности крыши (если квартира на верхнем этаже) или наружных стен дома, в результате которых вода просочилась внутрь;
- Повреждения оконных блоков, балконов или лоджий пострадавшего жилья, приведшие к их негерметичности и проникновению воды во внутренние помещения квартиры;
- Конструктивные повреждения комнат над залитой квартирой или повреждения смежных помещений.
Составление акта о затоплении
Чтобы подтвердить факт залива, нужно в течении 12 часов после написания заявления жильцом в ЖЭУ или ТСЖ, составить соответствующий Акт.
Аварийно-диспетчерская служба управления/товарищества обязана организовать специальную комиссию, которая обследует место происшествия.
Акт действителен только в случае, если в составе комиссии находились виновные, потерпевшие, представитель ЖЭУ/ТСЖ. Если одна из сторон отказывается присутствовать при составлении Акта, это нужно письменно засвидетельствовать в документе.
Поскольку распространена практика, что во время судебного разбирательства, сторона, отказавшаяся быть в комиссии, утверждает, что Акт составлен в ее отсутствие и поэтому она с ним не согласна. И это законное заявление, которое суд принимает во внимание.
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры
Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области
ИСТЕЦ:
Б.
ОТВЕТЧИК:
ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»
г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»
Исковое заявление
о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры
27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …
19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.
В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».
В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.
Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:
- Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
- 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
- 811,91*47= 38 159,98 руб.
- Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.
В каких случаях проводится оценка ущерба?
• При обращении в страховую компанию с целью получения страховой выплаты по факту произошедшего пожара;
• При обращении в суд в иском к виновнику происшествия о возмещении причиненного ущерба;
• При возбуждении производства в суде, когда пострадавшая сторона требует материальной компенсации – для определения размера убытков.
Специалисты-оценщики АО «БТИ РТ» в короткие сроки и по минимальным ценам определят степени ущерба нанесенного пожаром.
Для этого необходимо:
1. Заключить договор на предоставление услуг.
2.Предоставить оценщику доступ к месту пожара, а также ко всем необходимым документам пострадавшего объекта.
3.Если известен виновник пожара, то его уведомляют (за три рабочих дня до планируемого осмотра отправляют телеграмму) о проведении данной процедуры и приглашают быть свидетелем. В ходе исследования составляется акт осмотра имущества на наличие разного рода повреждений, которые в обязательном порядке фиксируют на фотографиях и прикладывают к акту.
4. По окончании исследования на основании всех собранных материалов составляется отчет об оценке рыночной стоимости ущерба, в котором специалист подробно расписывает, из чего складывается сумма денежной оценки, нанесенного ущерба от пожара.
Имея на руках заключение оценки ущерба от пожара, которое является официальным документом, пострадавшая сторона может обратиться в страховую фирму или суд.
Список необходимых документов для заключения договора
1.Документ о факте пожара от противопожарной службы
2.Паспорт заказчика (первая страница + прописка)
3.Свидетельство о праве собственности
4.Технический паспорт, экспликация помещения, поэтажный план
Срок независимой оценки ущерба после залива составляет от 5 до 7 дней. (после проведения осмотра).
Забрать готовый отчет можно в офисе организации. Цена услуг — от 5 000 рублей (коммерческая недвижимость от 10 000 рублей).
Кроме того, возможна курьерская доставка документа.
Конечно, первая реакция хозяина затопленной квартиры после возмущения, это желание навести порядок. Однако до приезда специалистов управляющей компании ничего трогать нельзя. Напротив, нужно оставить все как есть и даже зафиксировать «картину» на фото и видео.
Вызывать или нет оценщика – дело индивидуальное. Оценить ущерб можно самостоятельно. Для этого потребуются квитанции и чеки на поврежденные материалы, технику и мебель. Из суммы по чекам нужно вычесть примерный естественный износ ремонта и вещей.
Нужно понимать, что, если в заливе квартиры виновно государство или коммунальные службы, получить возмещение убытка будет чрезвычайно сложно. Практика показывает, что без обращения в суд в подобных ситуациях не обойтись.
Пострадавшая сторона в судебном порядке вправе требовать не только сумму ущерба, н и компенсацию за нанесенный моральный ущерб. Его размер устанавливается истцом в индивидуальном порядке.
При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос юристу в специальном окне.
Теперь вы знаете, как происходит оценка ущерба после залива квартиры. Если с вами случилась такая неприятность, рекомендуем обратиться к юристу как можно раньше.
Заключение договора на оценочную экспертизу
Услуги по оценке ущерба, вызванного затоплением квартиры, оказывают различные компании, которые входят в одну из СРО.
При этом в роли эксперта может выступать и частное лицо, имеющее соответствующий допуск от саморегулирующей организации. Без данного документа все действия такого оценщика, в том числе и подписанный акт, не принимаются судом в качестве доказательства.
Важно: прежде чем заключать договор с компанией, проводящей экспертизу, рекомендуется ознакомиться с принципами работы организации и методикой расчета суммы убытков.
Чаще оценщики заключают договор на оказание таких услуг на месте. Выезд эксперта можно заказать, обратившись в соответствующую организацию. На месте оценщик проведет быстрый анализ произошедшего и предоставит примерные результаты экспертизы. После этого потерпевший может заключить (или отказаться от этого) договор на оказание услуг.
Внимание: оплата работ оговаривается до начала экспертизы. Эту сумму запрещено привязывать к результатам оценки. Иначе суд не примет в качестве доказательства расчеты эксперта.
Данный документ является неотъемлемой частью экспертизы. То есть без договора и квитанции об оплате услуг суд не станет рассматривать результаты оценочной деятельности. Это означает, что потерпевший не только не сможет компенсировать понесенный ущерб за счет виновника, но и будет вынужден оплатить работу эксперта.
Судебная экспертиза по заливу квартиры
Неправомочные действия оценщика караются согласно нормам уголовного законодательства. Введение такого правила привело к тому, что суды теперь не назначают повторной экспертизы залитой квартиры и принимают итоговый отчет в качестве доказательства.
Внимание: при необходимости суд может назначить повторную оценку. В основном, подобные решения обусловлены необходимостью установить причинно-следственные связи либо в экспертном заключении выявлены существенные недочеты.
При рассмотрении дела в суде также учитывается методика проведения оценки. Если потоп затронул частное жилье, то, в основном, сумма компенсации учитывает расходы, связанные с ремонтом помещения и покупкой испорченных вещей. Когда затопленная квартира использовалась для извлечения дохода, суд учитывает и размер дохода, который собственник потерял.
Независимая оценка ущерба после залива квартиры в Москве и МО
Заливают соседи
Вас затопил сосед сверху и вы хотите узнать точную стоимость ущерба для взыскания. С нашей экспертизой вы сможете решить все мирным путем либо обратиться в суд.
Получите максимум выплаты
Мы посчитаем реальный ущерб, данной суммы точно хватит на ремонт, к примеру если есть всего один потек на обоях, то по закону меняются обои по всей комнате и вы получите за это все деньги. Позвоните нам мы расскажем подробнее есть много нюансов и шансов получить больше выплаты.
Виновата управляющая компания
Часто виноваты ЖКХ, ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ и не хотят выплачивать или занижают стоимость или не признают своей вины, так же с них можно взыскать если произошел залив с крыши или из за неисправностей в квартире или подъезде.
Получить бесплатную консультацию
Помимо отчета о независимой оценке, вам понадобится акт осмотра помещения от управляющей компании или ТСЖ. Специалисты нашей компании подскажут вам, как построить диалог с вашими соседями сверху либо с представителями управляющей компании.
Если по досудебной претензии виновники отказались платить, наступает этап взыскания денег через суд. Таким образом удается взыскать компенсацию морального и материального ущерба. Если виновна управляющая компания, то 50% неустойку от величины ущерба, а также удается взыскать компенсацию ваших расходов, имеется ввиду даже за проведенную оценку ущерба от залива квартиры для суда.
- 1-2 комнатная квартира
- от 5 000Р под ключ
- Если у вас затопило 1-2 комнатную квартиру и не важно сколько помещений (ванна, кухня, коридор, комнаты) мы сделаем под ключ за фиксированную цену вместе с выездом эксперта-осмотрщика.
- 3 и более комнат
- от 7 000Р под ключ
- Если у вас 3 комнатная квартира и затопило несколько комнат, а так же пролив в других помещениях (коридор, ванна, кухня, туалет) и даже если пострадало имущество (мебель, техника), мы сделаем оценку за данную фиксированную цену вместе с выездом на осмотр эксперта, под ключ.
- 1 помещение
- от 4 000Р под ключ
- Если вам нужно оценить только одно помещение (например комната, ванна, кухня или коридор), то данная стоимость будет фиксированная вместе с выездом эксперта.
Для того чтобы получить компенсацию с виновников, обязательно необходима независимая экспертиза после залива квартиры, цены на которую вы можете посмотреть чуть выше.
Некоторые спрашивают: «А зачем мне независимая экспертиза, если у меня есть чеки из магазина?» Объяснение очень простое — в одном магазине рулон обоев будет стоить 200 р, а в другом — 400. И понятно, что виновники залива будут тяготеть к меньшей сумме.
А вот независимая экспертиза производит усреднение, в данном случае рулона обоев, по всем магазинам.
Прайс- лист на услуги по оценке ущерба от залива квартиры
Цены на наши услуги по проведению независимой оценки ущерба от залива квартиры на 2019г
| Экспертиза залива стоимость 1 помещение не более 24м2 в г. Москве | |
| Экспертиза залива стоимость 1 помещения (не более 24м2) в случае оценки 2-х и более помещений в г.Москве | |
| Экспертиза залива 1 помещение не более 24м2 при оценке ущерба только 1-го помещения за пределами г. Москвы не более 5км. От МКАД | |
| Экспертиза залива 1 не жилое помещение не более 24м2 в г. Москве | |
| Консультации по вопросам ЖКХ (разбор составленных Актов о заливе, разбор поведения в суде, обсуждение тактики поведения со службами ЖКХ и другие вопросы) | |
| Составление до судебной претензии ( Смотри примечание*) | |
| Составление искового заявления | |
| Составление и написание заявлений и писем в ГБУ Жилищник, Жилищную инспекцию | |
| Выезд эксперта-оценщика в суд для пояснения сметы в г. Москве. | |
| Сопровождение (выезд) дела в суде за пределами г. Москвы не более 5км от МКАД. | |
| Экспертиза строительно-техническая разрыв коммуникаций | |
| Лабораторный анализ воды (теплоносителя) | 2000 руб. |
Какие документы потребуются при оценке залива?
Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.
Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.
Поэтому наиболее надежной будет привязка к площадям помещений по плану ПИБ (БТИ). Все вопросы по площадям сразу снимаются. Такой план имеется в технических или кадастровых паспортах на квартиру. Поэтому при оценке залива требуется предоставление технического, либо кадастрового паспорта на квартиру.
В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.
И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).
Нужно ли мне приглашать на оценку виновника залива?
Приглашение «противоположной» стороны при проведении оценки законом не оговаривается. Вернее, при оценке вообще нет такого понятия, как «противоположная» сторона или «виновник». Виновник (ответчик) появляется только в рамках судебного дела.
Некоторые юристы все же рекомендуют уведомлять предполагаемого виновника залива о дате проведения оценщиком осмотра квартиры. Но, фактически, отсутствие подобного уведомления при проведении оценки никаких законодательных норм не нарушает. Заказчик оценки никого уведомлять не обязан – ведь он вполне может делать оценку просто для себя. Например, чтобы прикинуть стоимость будущего ремонта.
А вот при судебной экспертизе уведомление всех заинтересованных сторон обязательно, но опять таки, это уже будет задачей назначенного судом эксперта.
Как происходит оценка ущерба
Для всесторонней оценки квартиры после затопления нужно во время происшествия не паниковать, соблюдать правила:
- Постараться определить источник потопа. Если это соседи, то сообщить им для оперативного устранения или вызвать сантехника из управляющей компании.
- Отключить электричество, чтобы не допустить замыканий, сохранить технику.
- Зафиксировать происходящее на фото- и видеокамеру.
- Вызвать представителя УК для составления акта. Этот документ будет очень важен, если дело дойдет до суда. Он устанавливает причинно-следственную связь между потопом и материальными потерями. Нужно зафиксировать дату происшествия, предполагаемого виновника, подробное описание потерь.
- Предъявить виновнику требования по возмещению ущерба.
- Заказать независимую экспертизу.
Что такое ремонт по госрасценкам
Смета на ремонт по госрасценкам составляется на основе цен на работы и материалы, взятых из Федеральных единичных расценок (ФЕР) или Территориальных единичных расценок (ТЕР). Они были разработаны в 2000 году Госстроем РФ, содержат цены на типовые строительные и отделочные работы. Ежеквартально издают индексы, при умножении на которые теоретически получается реальная цена.
Если оценить полученные суммы, можно увидеть, что они далеки от реальности. Так получается, потому что эти справочники были составлены для смет на крупные строительные проекты, а не для оценки ремонта в квартире.
В то же время такая методика предполагает множество коэффициентов и индексов, которые нередко оказываются неоправданно велики. Поэтому расчет затрат на ремонт по госрасценкам не объективен, лучше ориентироваться на рыночные цены. Кроме того, справочники были составлены так давно, что в них отсутствует информация о ценах на некоторые современные работы и материалы, например натяжные потолки.
Акт оценщика обязательно должен содержать некоторые сведения, которые напрямую влияют на решение вопроса о перечислении денежной компенсации за затопление квартиры.
Так, в отчете следует отметить:
- Информацию о документах, подтверждающих право оценщика проводить соответствующую экспертизу. Копии обязательно должны иметься на руках у заказчика.
- Подтверждение произошедшего затопления (все сведения берутся из акта о потопе).
- Предполагаемую причину и виновника происшествия, даже если данные уже имеются в акте, составленном Управляющей компанией.
- Перечень всех повреждений и стоимость всего имущества, пострадавшего в результате потопа.
- Фотоснимки квартиры и поврежденных вещей.
- Проведение исследования цен на проведение ремонта, а также стоимости аналогичных товаров. Это делается тогда, когда в дальнейшем планируется передача дела в суд.
- Смету на ремонт или приобретение новых вещей вместо поврежденных.
- Бюджет ремонтных работ, который рассчитывается на основании ущерба техническим элементам квартиры, то есть окнам, дверям, стенам.
Обычно полный отчет состоит примерно из 30 листов, на которых подробно и точно описываются все повреждения, фиксируются дефекты, а также содержатся материалы фото- и видеосъемки.
Досудебная и судебная компенсация причиненного ущерба
В зависимости от обстоятельств делам и от намерений потерпевшей стороны этот вопрос может быть урегулирован двумя путями. Безусловно, лучше всего решить все мирно с помощью так называемой досудебной претензии. При ее составлении в текст необходимо вписать имена конфликтующих сторон, подробное описание случившегося, информацию о проведенной экспертизе, размер убытков, сроки и требования относительно финансовых обязательств. Составленная таким образом претензия должна быть направлена ответчику.
Эту бумагу можно считать своеобразным предупреждением виновной стороны о том, что в случае отсутствия должной реакции потерпевший подаст заявление в суд. При этом следует понимать, что претензия должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Если в течение этого времени пострадавшая сторона не получит ответа, то она имеет право подавать исковое заявление.