Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция менеджера по рекламе и маркетингу: особенности его работы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Рассматриваемый документ важен как для администрации компании, так и для специалиста. В первом случае он помогает правильно ставить задачи перед подчиненными и контролировать их исполнение. Помимо этого, когда возникают неопределенные ситуации, попадающие под юрисдикцию суда, именно должностная инструкция помогает доказать или опровергнуть вину сотрудника или администрации предприятия. По этой причине нужно со всей ответственностью отнестись к составлению документа. Необходимо тщательно проработать каждый пункт инструкции с четким указанием обязанностей, прав и ответственности сотрудника.
Основная часть инструкции
В первом разделе указывают, к какой категории работников относится менеджер. В данном случае это руководящий состав. После этого подробно освещается порядок приема и увольнения специалиста, указывается должность руководителя, у которого он находится в подчинении, кто, как, когда и на каком основании будет его замещать на случай отсутствия работника на месте по любым причинам.
Далее указывают требования к соискателю, претендующему на должность. Обозначают, какое образование должен иметь работник, стаж на аналогичном месте и другие критерии, на усмотрение администрации.
В этом пункте указывают также все документы, с которыми специалист должен быть знаком. Определяют области, в которых профессионал обязан разбираться.
Второй раздел
В этом разделе указывают конкретные обязанности менеджера по рекламе. Их рекомендуется расписать подробно, чтобы работник точно знал, что от него требуется, а администрация имела представление, какие именно функции должен выполнять специалист.
Третий раздел
Здесь указывают полномочия, которые имеет менеджер по рекламе для эффективной реализации поставленных перед ним задач. Сюда рекомендуется включить вопрос о взаимодействии специалиста с другими отделами предприятия.
Четвертый раздел
Каждый работник должен знать, какую ответственность будет нести за халатное отношение к своим должностным обязанностям. По этой причине в разделе должна быть четко прописана информация, за что работник будет нести ответственность и на основании чего будет к ней привлекаться.
В конце документа вписывается согласование с ответственным лицом, который отвечает за правила соблюдения инструкции. Это может быть начальник предприятия или менеджер по персоналу. Должна быть указана должность, занимаемая сотрудником, его фамилия и инициалы. Ответственное лицо ставит здесь подпись с расшифровкой.
Далее вписывают сведения о менеджере по рекламе. Необходимо указать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество без сокращений;
- наименование компании;
- данные об удостоверение личности;
- дату подписания;
- подпись с расшифровкой.
На таком документе печать не ставится. Хранится он в личном деле сотрудника, а также в отделе по кадрам.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Сотрудник имеет право:
- знакомиться с проектами решений руководства и других должностных лиц по вопросам рекламной деятельности компании;
- обсуждать вопросы о своих должностных обязанностях;
- вносить предложения по совершенствованию и улучшению деятельности компании;
- взаимодействовать с руководством подразделений компаний по проведению рекламных кампаний;
- ставить свою подпись в документах (в пределах своих полномочий);
- подавать предложения о поощрении или наказании подчиненных;
- оказывать содействия руководства компании в исполнении своих обязанностей.
Должностная инструкция менеджера по маркетингу включает раздел, определяющий обязанности менеджера по рекламе. Этот раздел состоит из пунктов. Количество пунктов в этом разделе зависит от масштабов деятельности компании. Крупные компании имеют отделы менеджмента и маркетинга и солидный штат сотрудников.
Задача руководства копании и руководителей отделов распределить обязанности каждого из сотрудников отдела на максимальное выполнение своих функций.
Основные обязанности менеджера по рекламе направлены на следующее:
- подготовку печатной продукции (буклеты, каталоги товаров или услуг, баннеры, сувениры с логотипом компании, плакаты и другая);
- составление годовых, ежемесячных и проектных бюджетов, медиапланирования;
- ведение переговоров и заключение договоров на размещение рекламы на выгодных площадках, включая СМИ, наружную рекламу, радио, телевидение, интернет);
- проведение анализа покупательского спроса во время рекламных кампаний;
- анализ активности конкурирующих компаний (способы монинторинга);
- оптимизацию затрат на рекламу;
- сопровождение документации по своему направлению;
- обеспечение контроля выполнения всего спланированного;
- разработку системы отчетности и контроля мероприятий, связанных с работой отдела по рекламе.
Преимущества и недостатки профессии
Плюсы профессии:
- приобретение огромного опыта в области продвижения продукции и услуг;
- частое общение с различными людьми, участие в мероприятиях развлекательного характера;
- неотягощенный характер работы, приобретение многогранного творческого мышления;
- большие заработки и перспективы;
- бурный карьерный рост.
Минусы:
- повышенные психологические нагрузки;
- большой объем отчетной работы, бумажная волокита, работа с программами на компьютере;
- высокая конкуренция в сфере найма;
- высокая степень ответственности за результаты деятельности;
- наличие непониманий по заказам или недосказанности высшего руководства.
Преимущества и недостатки специальности
Специалист по рекламе — собирательное название для нескольких профессий в сфере маркетинга и рекламы. Так называют и специалистов в рекламных компаниях, ищущих рекламодателей для размещения на своих ресурсах (наружной рекламе, радио, телеканале, сайте), так и менеджеров, занимающихся продвижением товаров и услуг своей организации.
Преимущества:
- Работа в развивающейся отрасли.
- Интересная, творческая, нерутинная работа.
- Возможность самореализации.
- Возможность завести деловые контакты и полезные знакомства.
- Доход зависит от личной эффективности.
Недостатки:
- Высокая конкуренция.
- Планы по продажам или показателям рекламы в некоторых компаниях могут быть завышенными. Это ограничивает заработок специалиста, не позволяет зарабатывать максимум даже при больших усилиях и напряжённом графике.
- Необходимость работать с документами и отчётностью.
Некоторые особенности профессии могут быть преимуществом для одних и недостатком для других. Например, любое направление работы с рекламой требует отличной коммуникабельности. Придётся много общаться с рекламодателями, деловыми партнёрами и контрагентами. Зачастую общение предполагает работу с возражениями, «холодные» контакты, преодоление негативного настроя. Для одних специалистов — это вызов и увлекательная задача. Для других — серьёзная проблема.
Навыки знания в работе менеджера по рекламе имеют большее значение, чем дипломы и сертификаты. Остановимся подробно на том, что такой специалист должен знать и уметь.
Что должен знать:
- законодательство в сфере предпринимательства и рекламы;
- особенности рынка и современные тенденции;
- потребности рекламодателей из разных отраслей коммерческой деятельности;
- особенности продвигаемого продукта или услуги;
- теорию и практику менеджмента;
- основные нормы документооборота;
- особенности рекламных носителей;
- отличие рекламных кампаний в реальности, в интернете, на радио и телевидении;
- формы и методы ведения рекламных компаний;
- компьютер на уровне уверенного пользователя;
- графические редакторы на базовом уровне.
Что должен уметь:
- взаимодействовать с разными рекламодателями и деловыми партнёрами в личном общении, по телефону, через интернет;
- ставить задачи себе и другим сотрудникам в рамках своей компетенции — составлять технические задания копирайтерам, дизайнерам, веб-разработчикам, режиссёрам;
- оценивать эффективность разных рекламных инструментов;
- создавать рекламную кампанию с нуля;
- оценивать эффективность кампании, оперативно вносить изменения и оптимизировать.
Каким должен быть:
- активным;
- коммуникабельным;
- организованным;
- позитивно настроенным;
- целеустремлённым.
Навыки знания в работе менеджера по рекламе имеют большее значение, чем дипломы и сертификаты. Остановимся подробно на том, что такой специалист должен знать и уметь.
Что должен знать:
- законодательство в сфере предпринимательства и рекламы;
- особенности рынка и современные тенденции;
- потребности рекламодателей из разных отраслей коммерческой деятельности;
- особенности продвигаемого продукта или услуги;
- теорию и практику менеджмента;
- основные нормы документооборота;
- особенности рекламных носителей;
- отличие рекламных кампаний в реальности, в интернете, на радио и телевидении;
- формы и методы ведения рекламных компаний;
- компьютер на уровне уверенного пользователя;
- графические редакторы на базовом уровне.
Что должен уметь:
- взаимодействовать с разными рекламодателями и деловыми партнёрами в личном общении, по телефону, через интернет;
- ставить задачи себе и другим сотрудникам в рамках своей компетенции — составлять технические задания копирайтерам, дизайнерам, веб-разработчикам, режиссёрам;
- оценивать эффективность разных рекламных инструментов;
- создавать рекламную кампанию с нуля;
- оценивать эффективность кампании, оперативно вносить изменения и оптимизировать.
Каким должен быть:
- активным;
- коммуникабельным;
- организованным;
- позитивно настроенным;
- целеустремлённым.
Должностные обязанности менеджера по рекламе
На данного специалиста ложатся обязанности по:
- организации рекламных акций для распространения информации о производимых благах, привлечению потенциальных покупателей и стремлению к росту продаж.
- работе с уже существующей базой заказчиков и потребителей.
- поиску целевой аудитории, изучению различных половозрастных групп, определению материальных возможностей и предпочтений потенциальных потребителей.
- информированию о качественных свойствах товара и его преимуществах, предоставлению клиентам информации о различных акциях, скидках и новинках.
- изучению рынка для выявления лучших возможностей проведения рекламной компании, составления стратегий работ, определения объема затрат.
- выбору методов и форм маркетинга, определению носителей для распространения рекламной информации (газеты, журналы, радио, телевидение, интернет, сотовая связь).
- выбору оптимального времени проведения рекламной компании.
- разработке агитационного материала — полиграфических материалов и текстов рекламы для привлечения клиентов.
- привлечению необходимых деловых связей – популярных лиц, с которыми заключается отдельный договор.
- осуществлению контроля работы подчиненных.
- заключению различных договоров для продвижения товара, и контроль их осуществления.
- анализу рекламной деятельности конкурентов.
- изучению влияния рекламной компании на целевую аудиторию.
- оптимизации расходов на рекламу.
Должностные обязанности
Должностные обязанности зависят от специфики деятельности и от поставленных руководством задач. Менеджер по рекламе — общее название нескольких профессий с разными целями и требованиями. Соответственно, рабочие функции у них будут отличаться. Полный список обязанностей уточняйте в описании вакансии или у работодателя во время собеседования.
Через некоторое время обязанности могут измениться. Например, на первых этапах менеджер будет набирать клиентскую базу, встречаться с потенциальными рекламодателями и презентовать услуги компании. Затем он будет вести их рекламные кампании, отслеживать их эффективность и оптимизировать.
Рассмотрим обязанности разных менеджеров по рекламе.
Менеджер по продаже рекламы:
- поиск клиентов-рекламодателей — для наружной рекламы, на радио, на телевидении, в интернете;
- «холодные» и «горячие» звонки;
- выявление потребностей клиентов, работа с возражениями;
- проведение переговоров, встреч и презентаций;
- заключение договоров;
- составление коммерческих предложений;
- организация рекламных и промо-акций;
- подготовка технических заданий на основе требований клиентов;
- оформление отчётности;
- отслеживание качества рекламной кампании и удовлетворения потребностей клиентов.
Менеджер по контекстной рекламе и маркетингу:
- создание, ведение и оптимизация рекламных кампаний на платформах Google Adwords, Яндекс Директ, Facebook, Instagram, VK;
- подбор эффективных ключевых запросов;
- анализ конкурентной среды;
- мониторинг и аналитика рекламных кампаний;
- отслеживание конверсии;
- подготовка и реализация предложений по повышению эффективности кампании;
- подготовка отчётности.
Менеджер по рекламе и продвижению в компании:
- создание и реализация рекламных кампаний с целью повышения продаж продукции или услуг;
- ведение социальных сетей, сайтов, обновление информации в интернет-магазинах;
- отслеживание тенденций в сфере деятельности компании и воплощение их в рекламной кампании;
- формирование фирменного стиля;
- проведение мероприятий и PR-акций;
- привлечение амбассадоров, работа с блогерами с целью повысить популярность продукции;
- подготовка технических заданий дизайнерам печатной продукции;
- заказ полиграфической продукции;
- анализ успешности рекламных кампаний, их оптимизация;
- расчёт рекламного бюджета и контроль расходов на рекламу;
- подготовка отчётности.
Что делают менеджеры по рекламе и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Обеспечение офисов актуальной рекламой (на ТВ, в прессе, наружная реклама, печатная продукция)
- Своевременная замена рекламных поверхностей в соответствии с текущей рекламной концепцией
- Открытие офисов обслуживания — полное внутреннее и внешнее оформление согласно брендбуку
- Реализация рекламного бюджета (atl, btl), своевременное планирование
- Анализ эффективности выбора рекламных носителей
- Подача рекламы
- Создание видеороликов
- Составление договоров
- Выполнение поручений
Что должен знать и уметь менеджер по рекламе?
Требования к менеджерам по рекламе:
- Подготовка и проведение исследований для анализа ЦА
- Взаимодействие с медийной и BTL площадкой
- Разработка проекта: идеи, концепция, поиск исполнителя
- Аналитика медийных показателей РК
- Медиапланирование
- Маркетинговое планирование
- Заполнение брифа на РК
- Составление CJM
- Ценообразование
- Анализ здоровья бренда
- Юридические основы разработки РК
- Бюджетирование бренда
Менеджер по рекламе имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности предприятия.
4.2. Принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с исполнением им должностных обязанностей.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению рекламной деятельности предприятия.
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.5. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений, получать необходимую (для производственных целей) информацию и документы.
4.6. Вносить предложения о поощрении или наложении взысканий на подчиненных ему сотрудников.
4.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Направления деятельности, за которые отвечает менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе (даже при очень скромном штате подчиненных, часто состоящем из секретаря и помощника) выполняет большой круг обязанностей, начиная от простого обращения в рекламное агентство и заканчивая руководством крупным самостоятельным подразделением, которое осуществляет планирование, контакты со средствами массовой информации и всю творческую часть работы.
Менеджер по рекламе организует и набирает штат рекламного отдела, осуществляет выбор рекламного агентства, координирует необходимые усилия с другими службами компании и смежным бизнесом вне своей организации, а также возглавляет деятельность по контролю над рекламой. Рассмотрим направления его деятельности подробнее.
Требования к обязанности менеджера по рекламе
Так как работа является весьма ответственной, и для компании специалист имеет существенное значение, вам непременно нужно будет осуществить грамотную отработку данных, которые касаются требований к будущим сотрудникам. Сразу же нужно сказать о том, что все данные о требованиях должны быть указаны непосредственно в общем положении. Тут нужно указать данные об образовании, опыте работы, стаже, навыках, а также определенных знаниях. То есть, по сути, становится понятно, что именно описание таких требований станет неоспоримой основой формирования норм, на основании которых будет осуществляться процесс выбора кандидатов. Как правило, в компанию требуются специалисты с такими данными:
- Обязательно требуется наличие профессионального образования. Многие компании указывают на необходимость предоставления данных о высшем образовании экономического или же маркетингового характера. То есть, даже образование определяется в зависимости от сферы деятельности компании;
- Чаще всего указывается на необходимость предоставления данных о стаже, который должен быть не менее одного года. Нередко указывается на то, что стаж является предпочтительным именно в рекламной сфере или же в маркетинге;
- Сегодня обязательным условием получения данной должности, как правило, выступает знание персонального компьютера, а также ряда программ, которые используются в процессе создания отчетов, также устанавливается наличие знаний в графических и текстовых редакторах.
Структура должностной инструкции специалиста по рекламе
Для любого работника, числящегося в штате, требуется должностная инструкция. Хотя она и не относится к числу обязательных документов (таких как трудовой договор), но тем не менее весьма полезна и потому вводится практически везде. Не является исключением и такой специалист, как менеджер по рекламе.
Составляется она обычно по следующей схеме:
- Общие положения. В них описывается, что собой представляет должность, какое место она занимает в структуре предприятия, какие требования предъявляются к кандидату на ее занятие в области профессиональных навыков (они будут подробнее описаны далее).
- Обязанности (они также будут подробнее описаны далее).
- Права. Здесь перечисляются те из них, которые не зафиксированы в трудовом праве, но которые необходимы для того, чтобы работник мог эффективно осуществлять свою трудовую деятельность. В частности, к ним относятся: право запрашивать и получать необходимые документы или информацию от руководства и других подразделений фирмы, право вносить предложения, связанные с улучшением работы компании, и т. д.
- Ответственность. В этом разделе указывается, в каких случаях работник несет дисциплинарную, гражданско-правовую, уголовную или административную ответственность.
Описанная структура является ориентировочной и при необходимости может изменяться. Например, в некоторых организациях принято в инструкциях выделять отдельно функции и обязанности, которые способствуют реализации этих функций. Но даже с учетом этого приведенная выше структура должностной инструкции может быть использована в абсолютном большинстве случаев вне зависимости от того, является ли менеджер по рекламе сотрудником рекламного агентства, СМИ или же торговой/производственной фирмы.
В должностной инструкции могут устанавливаться формальные требования к образованию и опыту работы (благо, что современные учебные заведения уже готовят специалистов именно в области рекламы), однако куда важнее, чтобы кандидат независимо от формального образования обладал следующими навыками:
- знанием рынка, на котором действует фирма, для которой создается рекламная продукция;
- знанием потребителей, пользующихся ее продукцией или услугами;
- знанием плюсов и минусов продукции или услуг;
- владением технологиями продаж;
- умением работать с возражениями и рекламациями клиентов;
- умением формулировать предложения, привлекающие клиентов.
Эти, а также другие необходимые навыки могут быть зафиксированы в должностной инструкции.
Относиться к огороду как к хобби и полю для экспериментов
Для меня дача — это хобби. И да, это черная дыра денег, потому что каждый год там надо что-то латать, но это в домике или бане, в отрыве от огорода.
Огород можно засаживать не только картошкой. Картошка, капуста белокочанная, морковка и лук — самые нерентабельные овощи, занимают много места, растут почти сезон и стоят дешево на рынке или у соседей. Да и не приносят радости мне картофельные поля, хотя сажаю, потому что есть лишние 10 соток, до которых руки не доходят, но и запускать тоже не хочется. Тогда картошка — выход: в мае засадил, к осени вскопал.
У нас большие урожаи голубики, малины, сливы, ароматных яблок длительного срока хранения, ведрами собираем смородину. Ягоды, особенно голубика, нынче дорогие. Из овощей я выращиваю болгарские перцы разных сортов, томаты, баклажаны, огурцы, тыквы, кабачки, редиску, репу, редьку, брокколи, цветную капусту, брюссельскую капусту, очень много стручкового гороха — вся семья обожает, фасоль разных цветов, много зелени: и руколу, и базилик, и лук-порей.
Обязательно есть грядка с экспериментальными овощами вроде савойской капусты и полосатого сорта свеклы — непонятно, будет ли кто-то есть их в семье.
У всех этих овощей цена даже в сетевом магазине обычно больше 100 Р за килограмм, а 400 г замороженной брюссельской капусты стоят 150 Р. Так что подспорье, конечно, есть. Молчу про то, что рядом с дачей растут грибы, черника, брусника в огромных количествах.
Но ради экономии и обеспечения семьи провизией я бы дачу никогда не заводила. Особенно если это время можно потратить на заработок. Я как раз запретила себе работать больше 40 часов в неделю, поэтому спокойно копаюсь в грязи, это мой антистресс, как и заготовки.