Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат автомобиля в автосалон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для расторжения договоренности стороны могут составить документ, что одновременно является основанием для его изменения. Существует несколько форм расторжения договора, каждая из которых имеет свои особенности.
Как составить претензию в адрес продавца
Первым шагом в восстановлении справедливости при купле-продаже авто, можно считать составление претензии, чтобы расторгнуть соглашение. Чтобы рассматриваемый документ начал работать, его нужно правильно оформить, включив важный перечень данных.
Обозначить, кто является продавцом и покупателем. Если автомобиль покупался в салоне, впишите его название и другие сведения. А вот при покупке у физического лица, указывайте его ФИО.
Также необходимо идентифицировать документ, указав его номер и дату подписания, реквизиты ДКП, регистрационный номер. Обозначить, что за автомобиль покупался, с указанием его марки, цвета, и других тех-характеристик.
Теперь нужно сформулировать претензию и выставить требования. Например, убрать недочеты, вернуть деньги и т.п. Не забудьте указать термин. Если срок истек, а требования не исполнены, будет возбуждено суд.производство. Заканчивать нужно указанием даты и подписи.
Претензию на куплю-продажу транспорта нужно составить в 2 образцах. Один останется у заявителя, а второй пойдет ответчику. Отправлять документ нужно так, чтобы было видно – его получили. Используйте заказной формат, поставив отметку о получении. Тогда точно увидите, что адресат его получил. Если продавцом является юрлицо, бумагу можно отнести в офис, после чего на втором экземпляре поставить отметку о приеме.
К претензии можно приложить копии документов, что подтверждают её правомочия. Таким документом может стать акт независимой экспертизы и т.п. Но обязательно следует предоставить акт приема авто, ПТС и копии других фигурирующих в сделке бумаг.
Если в рамках указанного в претензии срока, требования расторгнуть сделку не выполнены, можно подавать в суд и начинать исковое производство. Если же вторая сторона согласна идти на уступки, конфликт можно урегулировать мирно, в досудебном порядке. Но прежде чем начинать судебное производство нужно дождаться истечения срока претензии или получить отрицательный ответ.
Соглашение о расторжении
Унифицированной формы данного документа не существует. Но при его оформлении должны быть соблюдены некоторые формальности и зафиксирована определенная информация.
Соглашение должно содержать следующие пункты:
- Наименование документа: «Соглашение о расторжении купли-продажи автомобиля».
- Дату и место подписания.
-
Сведения о ДКП:
- дата оформления;
- предмет сделки.
- Формулировку о том, что все обязательства по заключенной ранее договоренности заканчиваются с момента подписания соглашения.
- Подписи сторон.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля с пробегом
Если машина с пробегом куплена у физического лица, покупатель вправе расторгнуть договор и вернуть деньги при обнаружении существенных дефектов, о которых он не был оповещен заранее.
Если в момент покупки составлялся акт приема-передачи, и недостатки в нем не указаны, покупателю это будет только на руку. Но важно, чтобы выявленные неисправности нельзя было обнаружить при обычном осмотре, а сам бывший собственник знал о них, но намеренно скрыл. То, что они возникли по вине продавца, придется доказывать. Подтвердить это можно только после проведения экспертизы.
Обратиться к продавцу с требованием о расторжении ДКП можно в течение двух недель с момента покупки. Правила невозврата автомобилей в течение 14 дней не применяется лишь в том случае, если они без пробега.
Порядок возврата автомобиля продавцу
Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар). Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.
Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты:
Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора. По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ). Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи.
Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.
Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.
Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.
Аннуляция ДКП между гражданами
В подавляющем большинстве ситуаций инициатором расторжения договора остаётся покупатель. Продавец редко выступает в роли пострадавшего. Бывают единичные случаи, когда деньги оказываются фальшивыми, но данная проблема ложится на плечи кассира, который их принимал в счёт оплаты. В этом случае пострадает лишь должностное лицо.
У покупателя может возникнуть очень большое количество вопросов к автомобилю уже в процессе его эксплуатации, могут быть обозначены следующие проблемы:
- характеристики автомобиля не соответствуют тому, что было изначально заявлено в автосалоне;
- были обнаружены серьёзные проблемы, о которых не предупредил продавец;
- автомобиль оказался кредитным или выступает в качестве залога.
Расторжение ДКП с автосалоном
Очень сложно выиграть дело у автосалона, если автомобиль был приобретен здесь, так как вопросом будет заниматься специально обученный сотрудник, у которого широкий опыт ведения подобных дел. У официального дилера обязательно работает штатный юрист, который будет заниматься возникшей проблемой и представлять продавца на суде. Но дело можно выиграть, если нарушения договора со стороны продавца действительно есть.
Самыми частыми причинами возникновения претензий к продавцу бывают:
- Были выявлены скрытые повреждения или дефекты в процессе использования;
- В заключенном договоре указаны иные характеристики, чем у проданного автомобиля: не тот цвет, характеристики, комплектация, цена и другое.
- Проданный автомобиль находится в кредитном залоге.
Если вы хотите начать дело против автосалона, то лучше всего воспользоваться квалифицированной юридической помощью. Если дело будет выиграно, то стоимость услуг должен оплатить автосалон. Поведение покупателя и процедура защиты интересов будет аналогична той, которая происходит против физического лица. Нюансом будет лишь документ, к которому обращается покупатель при защите своих интересов. В данном случае он будет оперировать статьями из Закона «О защите прав потребителя».
Если не хотите начинать судебную тяжбу, то попробуйте найти компромисс мирным путём. Если претензии покупателя обоснованные, то сотрудники стараются урегулировать конфликт на месте, чтобы не портить репутацию. Если данное дело не удаётся, то обращайтесь в суд.
К вышеперечисленным документам придётся приложить:
- акт приёма-передачи автомобиля, когда характеристики автомобиля не соответствуют указанным в договоре;
- заключение независимого эксперта, если подаётся претензия по дефектам;
- результаты запроса в реестр залогов, если автомобиль под кредитным гнётом.
Примеры из судебной практики
Судебное расторжение ДКП автомобиля не редкость. Но не всегда и не все требования удовлетворяются.
Пример. Девушка приобрела в дилерском центре автомобиль. В процессе использования она обнаружила технические недостатки, о которых продавец не предупреждал – коробка передачи работала с перебоями, скорости периодически выскакивали. Дефект существенный, потому покупатель попросил расторгнуть договор.
Дилер ответил, что гарантийный срок закончился, потому требования незаконны. Но решение вопроса возможно за счет ремонтных работ. Истица настаивала на расторжении сделки.
В ходе разбирательства суд постановил, что автомобиль девушке продали ненадлежащего качества. Технический недостаток имеет существенное значение, что подтверждает экспертное заключение. В результате ДКП расторгли. Ответчик возместил истице стоимость автомобиля, судебные издержки и моральный ущерб. А она вернула ТС дилерский центр.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля – дело непростое. Самые частые сложности для покупателей связаны с отказом продавцов разрешать претензии мирным способом или судов по причине недостаточной доказательной базы. Потому подобные вопросы рекомендуется решать с помощью юристов.
Расторжение договора купли-продажи: судебная практика
Основанием для возникновения юридических обязательств, как правило, является заключение договора. Это документ предназначен для правового регулирования поведения заинтересованных сторон. Договор купли-продажи товара – это обязательство продавца передать покупателю товар за определенное денежное вознаграждение.
Не редки случаи, когда после заключения договора появляется необходимость его расторгнуть, что приводит к прекращению обязательств. Если договор исполнен в полном объеме, его расторжение невозможно, так как выполнение всех его условий само по себе останавливает процесс и прекращает все обязательства.
Еще одно обязательное условие для наступления возможности расторжения договора купли-продажи — досрочность, поскольку окончание срока автоматически прекращает его действие.
В том случае, если продавец или покупатель выполнили взятые на себя обязательства не в полном объеме или вообще не выполнили на протяжении действия контракта, то в силу вступают правовые нормы, регулирующие эту ситуацию.
Спор о защите прав потребителей при приобретении автомобилей у автодилеров и в автосалонах (на основании судебной практики Московского городского округа)
- Документ предоставлен КонсультантПлюс
- Федеральные нормативные правовые акты
- Гражданский кодекс РФ
- Основные ссылки:
— параграф 3 гл. 59 «Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг» (ст. ст. 1095- 1098)
— параграф 4 гл. 59 «Компенсация морального вреда» (ст. ст. 1099- 1101)
- Дополнительные ссылки:
- — ст. 151″Компенсация морального вреда»
- — ст. 450″Основания изменения и расторжения договора»
- — ст. 454″Договор купли-продажи»
- — ст. 461″Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя»
- — ст. 469″Качество товара»
- — ст. 470″Гарантия качества товара»
- — ст. 471″Исчисление гарантийного срока»
- — ст. 475″Последствия передачи товара ненадлежащего качества»
- — ст. 1082″Способы возмещения вреда»
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
- — ст. 4″Качество товара (работы, услуги)»
- — ст. 6″Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара»
- — ст. 10″Информация о товарах (работах, услугах)»
- — ст. 12″Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)»
- — ст. 13″Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей»
- — ст. 15″Компенсация морального вреда»
- — ст. 16″Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя»
- — ст. 18″Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»
- — ст. 19″Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»
- — ст. 20″Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)»
- — ст. 21″Замена товара ненадлежащего качества»
- — ст. 22″Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя»
- — ст. 23″Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя»
- — ст. 24″Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества»
- — ст. 25″Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»
- Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» не подлежат применению к договорам купли-продажи авто между физическими лицами. В этом случае следует руководствоваться нормами ГК РФ.
- Отказаться от исполнения ДКП и вернуть уплаченную за автомобиль сумму можно в случае существенного нарушения качества авто либо наличия обстоятельств, не позволяющих его использовать.
- Срок для возврата бу автомобиля продавцу при обнаружении существенных недостатков — в пределах 2-х лет со дня передачи его покупателю, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором купли-продажи.
- Вернуть исправный автомобиль с пробегом нельзя.
- Для возврата авто и денег следует обратиться к продавцу с письменной претензией, а при его отказе или неполучении ответа — в суд.
А вам приходилось возвращать автомобиль, купленный с рук по договору купли-продажи? Удалось это сделать?
Судебная практика показывает, что требования заявителей по делам о расторжении договора купли-продажи авто удовлетворяются в случае серьезного нарушения договора. Например, в деле № 2-75/14 по иску Невмержицкого А.Н., который рассматривался районным судом г. Красноярска, была выявлена подделка документов и номерных агрегатов транспортного средства. Суд расторг договор купли-продажи и обязал ответчика компенсировать материальный ущерб и моральный вред покупателю.
Противоположное решение было вынесено районным судом г. Санкт-Петербурга по делу № 2-3150/17 в 2017 году, в котором несмотря на выявленные недостатки автомобиля, суд отказал истцу в расторжении договора. Основным доводом было то, что покупатель подписал акты осмотра автомобиля без претензий и проверил его внешний вид и техсостояние во время покупки. Поскольку каких-либо скрытых дефектов у авто не было, расторгать договор суд не стал.
Данные судебной статистики характеризуют многие стороны социально-экономические жизни граждан, и позволяют на основе анализа повышать эффективность деятельности правоохранителей, судов, органов юстиций, направленной на обеспечение законности, в том числе сделок купли-продажи транспортных средств. На сайте Судебного департамента Верховного суда Российской Федерации собраны статистические данные о деятельности всех категорий судов с 2007 года. При этом на официальных сайтах каждого суда, начиная от районных и заканчивая Высшим Арбитражным, собрана статистика по тем делам, которые рассматривались именно в этом суде. Согласно данным Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие» с 1 января 2017 года в первой инстанции было рассмотрено более тысячи исков по делам о расторжении договора купли-продажи автомобиля. И по ним были приняты следующие решения:
- Отказ в удовлетворении иска — 317;
- Частичное удовлетворение иска — 284;
- Удовлетворение иска — 249;
- Оставление иска без рассмотрения — 71;
- Иные решения, в том числе возврат иска заявителю, прекращение производства, передача иска по подсудности и т.д. — 98.
При этом не все дела решали спор между физическими лицами. Истцом могло выступать как физическое лицо, так и юридическое (организация), ответчиком точно так же.
Наибольшее количество таких дел было рассмотрено в Республике Татарстан (73), и из них лишь в 14 случаях были полностью удовлетворены требования заявителя.
На втором месте по количеству таких исков находится Красноярский край (48), третье место делят Московская область и Нижегородская области (46).
Возврат автомобиля по договору купли продажи
Необходимость расторгнуть договор купли-продажи автомобиля возникает довольно часто, особенно в случае его заключения между двумя физическими лицами, а не между покупателем и автосалоном. Просто потому, что у купленного с рук автомобиля со временем может обнаружиться целый ряд дефектов, о которых продавец как будто забыл упомянуть.
Как же в таком случае оформить возврат денег по договору? Поскольку Закон «О защите прав потребителей» действует только при участии в сделке юридического лица или ИП (в качестве одной из сторон), то руководствоваться им не получится. Придется обращаться к статье 450 Гражданского кодекса РФ, которая как раз и описывает возможность расторжения гражданского договора купли-продажи. Сделать это можно по согласию сторон, в рамках постановления суда или в одностороннем порядке.
Как аннулировать договор купли продажи автомобиля
Договор между физическими лицами имеет много особенностей и в первую очередь тем, что на него не распространяется Закон о правах потребителей. В этом случае интересы физических лиц защищает ГК РФ.
Нужно быть предельно внимательными, в случае покупки ТС у физического лица, так как шансы защитить свои интересы будут ниже, чем если бы покупка происходила у автосалона.
Если автомобиль был куплен ненадлежащего качества, потребитель в праве потребовать сокращение суммы оплаты, устранение недостатков за счет продавца или выплаты компенсации, если ремонт произвел сам покупатель.
Если дефекты невозможно устранить никаким образом, потребитель может по своему желанию:
- отказаться от подписания договора вовсе и потребовать возврата оплаченной суммы;
- потребовать заменить товар на подходящий по качеству.
Если покупатель докажет, что недостатки появились до передачи транспортного средства в пользование, то всю ответственность будет нести продавец.
Расторгнуть договор купли-продажи машины можно в одностороннем порядке или же при согласии с обеих сторон.
Скрытые поломки, не указанные ранее, могут проявляться со временем. В первые две недели аннулировать соглашение проще всего. Другой вариант – если после сделки авто находилась на гарантийном ремонте месяц и более. В таких случаях автосалоны часто беспрепятственно оформляют возврат.
Важно знать! Если недостатки выявились значительно позже, следует применять правила подачи судебных заявлений. Статьей 196 Гражданского кодекса РФ предусмотрен конкретный срок – 3 года. По его истечении обратиться с претензией невозможно.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля – серьезный вопрос. Чтобы минимизировать возможные нарушения, следует детально проработать сделку еще до момента подписания документов, полностью проверить вторую сторону. Судебные разбирательства – долгий и затратный процесс. Даже если дело будет «выиграно», не факт, что ответчик моментально исполнит решение.
Можно ли вернуть купленный подержанный автомобиль физическому лицу
Купив автомобиль, каждый планирует варианты его использования. Но нарушить их может случившиеся сразу же после покупки поломка или выход из строя. Последнее особенно обидно, если покупателю даже не удалось попользоваться машиной.
В этот момент приходит уверенность в том, что приобретенный автомобиль уже имел дефект или поломку, которая в процессе покупки осталась незамеченной. Не секрет, что многие продавцы посредством «хитрого» ремонта стараются скрыть от покупателя неисправности автомобиля, и это им удается.
Логично, что у покупателя после поломки дорогостоящего авто в первые дни пользования возникает вопрос о его возврате, а также о том, допустима ли обратная сделка по закону.
Попробуем разобраться в этом вопросе и предоставить пошаговую инструкцию действий обманувшегося покупателя.